Realisieren Sie Ihre Ziele mit COBiT

Viele Unternehmen beginnen die Implementierung einer IT Governance Lösung mit der COBiT Recherche. Dabei wird oftmals versucht die komplexen Inhalte manuell zu strukturieren, um die verschiedenen Aspekte dieses führenden Standards für die Anwendung auf das eigene Unternehmen anzupassen.

Mit unserer Komplettlösung für COBiT 4.1können Sie sich diese Arbeit ersparen. Wir haben für Sie diese Analysearbeit bereits durchgeführt und stellen Ihnen die Ergebnisse völlig kostenlos zur Verfügung.

Casewise stellt das neue COBiT 4.1 Modell vor, in dem genau diese Zusammenhänge bereits aufbereitet und grafisch modelliert worden sind.

Das neue COBiT Model unterscheidet sich gravierend von den bisherigen Modellen, da nun das komplette COBiT Meta Modell im Corporate Modeler integriert worden ist. Alle COBiT Objekte wie z.B. IT Prozesse, Control Objectives, Functions, uvm. wurden separat gespeichert, Abhängigkeiten wurden visualisiert und die Reifegrad-Bestimmung ist nun noch intuitiver für Anwender.

Das COBiT  (Control Objectives for Information and related Technology) Framework wurde erstellt von der Information Systems Audit and Control Association (ISACA) und vom IT Governance Institute (ITGI) im Jahr 1992. Die aktuelle Version seit 2007 ist COBiT 4.1 und ist de facto Standard im Bereich von IT Governance.

Viele Unternehmen und Unternehmensberatungen interpretieren diesen Standard und erstellen Ableitungen und Zusammenfassungen von COBiT, welches in PDF Format herausgegeben wird. COBiT 4.1 für Corporate Modeler geht hier einen anderen Weg mit der “COBiT 4.1 Komplettlösung” und zwar den praxisbezogenen und anwendungsfreundlichen Weg, der anhaltende Ergebnisse garantiert.

Bestandteile der COBiT 4.1 Komplettlösung

Folgende Inhalte beinhaltet die COBiT 4.1 Lösung:

• Alle Domänen, IT-Prozesse und Aktivitäten sind einfach vom “COBiT Cube” zu navigieren.
• Die Geschäftsanforderungen (Business Revirements) wurden mit jedem IT Prozess assoziiert und nun Domänübergreifend analysierbar gemacht.
• Die IT Ressourcen (Applications, Information, Infrastructure, People) wurden ebenfalls mit IT-Prozessen assoziiert und sind leicht über Matrizen zu analysieren.
• Die IT Governance Bereiche (Strategic Alignment, Value Delivery, Risk Management, Resource Management und Performance Management) wurden als Primär- und Sekundärbereich mit den IT Prozessen verbunden, um so navigierbare Übersichten zu schaffen.
• Eine durchgängige Navigation von den Geschäfts-/ Unternehmenszielen, über die IT Ziele und Prozess Ziele bis hin zu den Aktivitäts Zielen. Jedes dieser Ziele ist mit Performance Indikatoren (Metriken) verbunden und natürlich gibt es auch die direkte Verbindung der IT Ziele mit den IT-Prozessen.
• Das gesamte Modell beinhaltet auch eine sofort anwendbare Reifegrad Bewertung (Maturity Assesssment), das Ihnen nicht nur ermöglicht 3 verschiedene Reifegrade zu erfassen und zu vergleichen, nämlich den derzeitigen Status (Current Status), einen zukünftigen Status (Target Status) und einen Industrie Standard (Average Status).  So erstellen Sie einfache Berichte um Trends ihrer Reifegrade zu überwachen und zu planen.

Ihre Vorteile mit der COBiT 4.1 Komplettlösung

Das COBiT Modell ermöglicht Ihnen:

• Einfaches Verstehen der Zusammenhänge von den COBiT 4.1 Objekten
• Domain und Objekt übergreifendes Navigieren durch die COBiT Informationsobjekte
• Arbeiten Sie im Team und exportieren Sie die Daten aus der Datenbank (Corporate Exchange) nach Excel, Word oder exportieren Sie Diagramme nach PowerPoint
• Verändern Sie vordefinierte COBiT Inhalte und passen Sie das Framework an ihre Anforderungen an. Sie können z.B. Ihre eigenen Unternehmensziele und Performance Indikatoren hinzufügen oder auch das vordefinierte COBiT Modell um Ihre eigenen Prozessabläufe bzw. eigenen Funktionen erweitern. Somit können Sie COBiT “nahtlos” in Ihre bisherige Prozesslandschaft integrieren
• Die visuell ansprechende Publiaktion der COBiT Inhalte ermöglicht Ihnen eine leichte Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern und das Kommunizieren komplexer Inhalte
• Arbeiten Sie im Team an einem gemeinsamen Modell und bewerten Sie die COBiT IT-Prozesse von mehreren Sichtweisen um später ein konsolidiertes Ergebnis zusammen zu stellen und kommunizieren zu können
• Durch die erweiterbare Datenbank (Corporate Exchange) kann das Meta Modell problemlos angepasst werden und ist somit COBiT 5.0 tauglich

Browsen Sie durch das COBiT 4.1 Framework

Kostenlose Voransicht des neuen COBiT 4.1 Modells

Unter folgendem Link können Sie Teile des COBiT 4.1 Frameworks als HTML Publikation erforschen. Dabei wird der gesamte IT-Prozess “PO1 Define a Strategic Plan” mit allen Abhängigkeiten zur Verfügung gestellt.

Die Diagramme verwenden Silverlight Technology und Sie können über das Navigationsfenster oder mittels Scrollrad navigieren. Die COBiT Demo Version wurde für Internet Explorer optimiert und beinhaltet auch eine Navigationshilfe (Navigation Guide), die  auf die wichtigsten Inhalte und Navigationsmöglichkeiten hinweist. Zusätzlich bietet Ihnen die linke Navigationsleiste die Möglichkeit sämtliche COBiT Informationsobjekte direkt anzusteuern. Verwenden Sie auch die benutzerdefinierte Suche, bei der Sie gezielt den Suchbereich einstellen können. Sollten Sie Informationen nicht finden, beachten Sie bitte, dass es sich um eine Demo Version handelt, die nicht das gesamte COBiT Framework beinhaltet.
COBiT 4.1 HTML Ansicht

Testen Sie die neue Modellierung für COBiT 4.1

Download von Corporate Modeler
Das COBiT 4.1 Framework wurde mit der aktuellen Version von Corporate Modeler erstellt. Die HTML Publikation wie z.B. die COBiT Demo Version wurde mit dem Corporate Publisher erstellt. Nutzen Sie die Gelegenheit die komplette Corporate Modeler Suite kostenlos zu testen.
COBiT 4.1 Download

COBiT 4.1 Video

Um einen Überblick über das COBiT Modellvon Casewise zu bekommen, folgen Sie dem folgendem Link zu unserer Webinar Aufzeichnung. In 30 Minuten werden Ihnen die Grundlagen von COBiT  erklärt und Sie werden durch das visualisierte COBiT Modell geführt.

APQC - PCF Webinar Aufzeichnung

COBiT & Corporate Modeler im Paket

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Wir bieten den Corporate Modeler gemeinsam mit dem COBiT Modell als Paketpreis an! Sie erhalten eine Corporate Modeler Laptop Lizenz, das COBIT 4.1 Modell und die komplette HTML Publikation. Zusätzlich erhalten Sie das kommende COBiT 5.0 Modell kostenlos dazu. (Voraussichtlicher Erscheinungstermin Q1/2011)
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Das TeleManagement Forum (TMF) erstellte und entwickelte die Enhanced Telecom Operations Map ® (eTOM) und wurde dabei von Casewise seit Beginn der eTOM Entwicklung unterstützt.

Der Kern des eTOM Modells ist das NGOSS (Next Generation Operations Systems and Software) Geschäftsprozeß Framework. eTOM ist in der Telekommunikationsbranche der am weitesten verbreitete und akzeptierte Standard für Geschäftsprozesse.

Als eine permanente Initiative des TeleManagement Forums liefert eTOM ein Geschäftsprozessmodell-Framework für die Anwendung von Dienstleistern und anderen Organisationen innerhalb der Telekommunikations- und verwandten Branchen. eTOM beschreibt den kompletten Bereich an Geschäftsprozessen, die von Dienstleistern gefordert werden und definiert die Interaktion von Schlüsselelementen durch die Erstellung eines “Guidebooks”, das dann die allgemeine Geschäftssprache in die Telekommunikationsbranchesprache übersetzt.

Casewise sieht auf eine lange und etablierte Zusammenarbeit mit dem TeleManagement Forum zurück und ist der offizielle Betreuer des eTOM-Modells. Dieses wurde vom TeleManagement Forum entwickelt, die dafür die hoch geschätzte Casewise Corporate Modeler Suite verwendet haben.

Was ist das eTOM Modell?

Das eTOM-Modell dient als Prozessvorlage  und bietet einen neutralen Bezugspunkt für interne Prozessüberarbeitungen. Dies ist speziell hilfreich bei Diskussionen zwischen Geschäftspartnern, Allianzen und bzgl. allgemeiner Arbeitsbedingungen in der Zusammenarbeit verschiedener Telekommunikations-Anbietern. Durch den Einsatz des Modells können Telekom-Unternehmen das Framework modellieren, analysieren, integrieren und ihre eigenen Arbeitsprozesse rationalisieren.

Die Corporate Modeler Suite ist der Kern der eTOM Framework Entwicklung. Das daraus resultierende Modell ist für viele Anwender und auch über eine Vielzahl an verschiedenen Medien zugängig gemacht worden. Durch die Implementierung von Corporate Modeler ist es dem eTOM Team möglich die verschiedenen Publikationsoptionen des Corporate Publishers zu nutzen und somit ist das Team auch in der Lage die wachsenden Bereiche, Details und Kontrolleobjekte zu bearbeiten.

Erst kürzlich hat die eTOM-Anwendung seine Prüfung durch die Vernetzung mit anderen prozessorientierten Frameworks wie ITIL bestanden und es waren klare, für beide Seiten – Casewise und TMF – vorteilhafte Wechselwirkungen vorhanden und zwar in der Entwicklung eines Modells, das genau zeigt wie sich diese ergänzen und kompatibel sind.

Casewise hat alle Anforderungen von eTom, die im gesamte Corporate Modeler Toolset verwendet werden können, visualisiert. Alle Anforderungen können auch leicht an ihr unternehmerisches Umfeld angepasst werden. Aufgrund unserer Erweiterbarkeit sind Sie völlig flexibel und können z.B. ihre eigenen Audit-Fragen ergänzen und mit den erarbeiteten Anforderungen auf Ihre eigenen Prozesse verweisen und diese kontrollieren.

Ihre Modellierungsergebnisse können sie entweder mittels Corporate Publisher in HTML und/oder als Word Dokumente ausgeben oder Sie können das Casewise Portal und den Web Modeler nützen um Ihre Anwender aktiv in die Modellierung einzubinden.

eTOM Webinar Registrierung

eTOM, TAM und SID

eTOM (TM Forum Business Process Framework), TAM (TM Forum Application Framework), SID (Information Framework) ergänzen sich und sind in einem Modell vereint.

eTOM – der Leitfaden zur Einführung eines Geschäftsprozess Frameworks

Casewise ® und das TM Forum freuen sich die Veröffentlichung von „eTOM–der Leitfaden zur Einführung eines Geschäftsprozess Frameworks“ bekannt zu geben.

Der Leitfaden bietet einen Überblick über das Geschäftsprozess-Framework, ein typischer Implementierungs-Ansatz, eine Reihe von Leitfäden zur Erweiterung des Frameworks und eine Reihe von Fallstudien um dem Anwender die Verwendung des Frameworks näher zu bringen.
Für weitere Details und zum Bestellen einer Kopie (Englisch) klicken Sie hier .

eTOM – Die Anleitung für das Geschäftsprozess-Implementierungs- Framework

Der Einsatz von eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) nimmt laufend in der Informations-, Kommunikations- und Unterhaltungsindustrie zu, was zur Notwendigkeit führt erweiterte Leitlinien zu liefern und zwar wie das Framework erweitert und/oder geändert werden kann.

Casewise und das TM Forum freuen sich, die Freigabe der eTOM – A Business Process Framework Implementer’s Guide anzukündigen.

eTOM enhanced Telecom Operation Map - Buch

Dieser Leitfaden enthält vier Kapitel:

• Ein kurzer Überblick über das Business Process Framework
• Einen typischen Implementierungs-Ansatz
• Eine Reihe von Leitlinien zur Erweiterung des Frameworks
• Eine Reihe von Fallstudien zur Anwendung des Frameworks

ArchiMate ist kein isoliertes Framework, seine Beziehungen zu vorhandenen Standards wie UML, BPMN  oder zu Frameworks wie TOGAF sind sehr wichtig.

Casewise zertifizierte ArchiMate im Oktober 2007. Das Casewise ArchiMate Framework ermöglicht es Anwendern ihre Unternehmensarchitektur-Projekte zu starten und zwar werden diese durch die Bereitstellung der notwendigen Werkzeuge bei der Umsetzung und Integration von Organisationsstrukturen, Geschäftsprozessen, IT-Systemen und Infrastrukturen unterstüzt.

Das ArchiMate Framework gibt zudem den Anwendern die Möglichkeit die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Unternehmens-Domänen zu beschreiben, darzustellen und zu analysieren.

Die Prozessdarstellung und die IT Dartstellung ergänzen sich  und bilden die Grundlage um Anforderungen an IT-Systemen, Technologie Entscheidungen uvm. in Ihrem Unternehmen zu treffen.

Die technologischen Diagrammebenen ermöglichen es Auswirkungsanalysen durchzuführen, wie z.B. welche Abhängigkeiten gilt es zu berücksichtigen, wenn ein bestimmtes IT System ersetzt werden soll?

Mit dem BI Werkzeug (Business Intelligence) Ihrer Wahl können Sie verschiedenste Berichte und damit auch wertvolle Sichtweisen auf Ihr Unternehmensmodell erstellen. Mehr dazu finden Sie in unserem Video “Vorteile von BI für Unternehmensarchitektur”

Alle ArchiMate Anforderungen wurden erfüllt, in verschiedenster Weise visualisiert und können im gesamten Corporate Modeler Toolset verwendet und leicht an Ihr unternehmerisches Umfeld angepasst werden.

Ihre Modellierungsergebnisse können Sie entweder mittels Corporate Publisher in HTML und/oder als Word Dokumente ausgeben oder Sie können das Casewise Portal und den Web Modeler nützen um Ihre Anwender aktiv in die Modellierung einzubinden.

Das Casewise Framework baut auf dem Industrie-Standard Zachman Framework auf und enthält die Struktur, die Diagrammvorlagen und Anleitungen für Teams, um genaue und hochwertige Unternehmensarchitektur Modelle zu erstellen.

Durch die Kombination der leistungsstarken Grundsätze des Frameworks mit der flexiblen und erweiterbaren Datenbank des Corporate Modelers (Corporate Exchange) , wird das Erstellen einer gezielten und effizienten Unternehmensarchitektur ein realistisches Vorhaben.

Wie das Zachman Framework basiert auch das Casewise Framework auf einer zweidimensionalen Klassifizierung der Informationsobjekte innerhalb einer Unternehmensarchitektur. Alle Anforderungen wurden visualisiert und können nicht nur über das gesamte Corporate Modeler Toolset hin verwendet werden,  sondern können auch leicht an ihre unternehmerische Umwelt angepasst werden.

Downloaden Sie hier das Casewise Framework Poster (34).

Aufgrund unserer Erweiterbarkeit sind Sie völlig frei mit Ihren eigenen Audit-Fragen und -Kontrollen auf die erarbeiteten Anforderungen und Ihre eigenen Prozesse zu verweisen.

Ihre Modellierungsergebnisse können sie entweder mittels Corporate Publisher in HTML und/oder als Word Dokumente ausgeben oder Sie können das Casewise Portal und den Web Modeler nützen um Ihrer Anwender aktiv in die Modellierung einzubinden.

Das “Process Classification Framework” war ursprünglich als eine Systematik von Geschäftsprozessen gedacht. Mit der ursprüngliche Software arbeiteten mehr als 80 Organisationen, die alle stark daran interessiert waren die Anwendervorteile am Benchmarking in den Vereinigten Staaten und weltweit auszubauen. Die Erfahrung zeigt deutlich, dass das Potenzial des Benchmarking, ausgesprochen deutliche Verbesserungen durch die vorgefertigten Vergleiche durch zuführen und die Suche nach Erkenntnissen, in der Regel nicht innerhalb der intra-industriellen Paradigmen gefunden werden.

Um dieses vorteilhafte Benchmarking zu ermöglichen, liefert das APQC Process Klassifizierung Framework SM (PCF) ein High-Level-, industrieneutrales Unternehmens Modell, dass es den Organisationen ermöglicht ihre Aktivitäten aus einer branchenübergreifenden Prozess Sicht zu sehen.

Es wurde ursprünglich im Jahre 1992 durch APQC und eine Gruppe von deren Mitgliedern erstellt, das Framework hat seit mehr als einen Jahrzehnt kreative Einsätze in Hunderten von Unternehmen weltweit hinter sich. PCF wird durch die Open Standards Benchmarking Collaborative SM (OSBC) Datenbank und die Collaborative’s Advisory Council der weltweiten Branchenführern als offener Standard unterstützt. PCF wird kontinuierlich erweitert, da die OSBC Datenbank permanent ihre Definitionen, Prozesse und Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse weiterentwickelt.

Die hierarchische Dekomposition des PCF Prozesse harmonisiert perfekt mit Ihren eigenen Unternehmensprozessen die, wie in dem Beispiel unterhalb, mit einem Prozessfluss Diagramm abgebildet wurden.

Das PCF wurde von APQC und Mitgliedsunternehmen als offener Standard entwickelt, um Verbesserungen durch Prozessmanagement und Benchmarking zu erleichtern, unabhängig von Branche, Größe oder Lage. PCF organisiert die Betriebs- und Management-Prozesse in 12 Unternehmensebenen und Kategorien, einschließlich der Prozess-Gruppen und über 1.500 Prozessen und damit verbundene Aktivitäten. PCF und die damit verbundenen Maßnahmen und Benchmarking-Studien stehen zum Download und zur Fertigstellung kostenlos auf http://www.apqc.org/.

Alle Anforderungen wurden visualisiert und können mit dem Corporate Modeler Toolset verwendet und leicht ihrer betrieblichen Umgebung angepasst werden. Aufgrund unserer Erweiterbarkeit sind Sie nicht and das vordefinierte Modelldesign gebunden.

Basierend auf diesen Daten können Sie die Ergebnisse über unser HTML Portal in verschiedene Dashboards oder Listen kommunizieren. Diese Daten können auch über das Portal (Web-Frontend) gepflegt (erstellt, gelöscht, aktualisiert) werden.

Im folgendem Link können Sie unsere 30-Minütige Webinar Aufzeichnung sehen. In diesem Video wird das PCF Framework erklärt und praktische Implementierungen gezeigt.

APQC - PCF Webinar Aufzeichnung

Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL ®) ist ein Framework von Best Practice Ansätzen, das hilft die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Informationstechnologie (IT) zu erleichtern.

ITIL ist ein umfassendes Angebot an Management-Vorgängen, die der Unterstützung des Unternehmens dienen und welche die hohe Qualität und finanziellen Werte des IT-Betrieb erhalten.

Diese Prozesse sind Anbieter unabhängig und wurden entwickelt die Leitlinie über die gesamte Bandbreite der IT-Infrastruktur, Entwicklung und Operation beizubehalten.

Die Casewise visualisierten Prozessmodelle für ITIL-Versionen 2 und 3

Das Casewise visualisierte Prozess Model für ITIL ist die weltweit erste Diagramm-Darstellung aller Leitlinien für jeden der 5 Hauptprozesse der neuen ITIL-Version 3 und der 8 Hauptprozesse der ITIL Version 2. Die ITIL Bücher helfen den Unternehmen ihre Geschäftsprozesse mit möglichst einfachen Rahmenbedingungen und Aufzeichnungen zu vereinfachen und es ist dabei auch sichergestellt, dass alle ITIL-Anforderungen erfüllt sind.

Das Casewise Prozessmodell für ITIL veranschaulicht den IT-Mitarbeitern die Best-Practice-Prozesse, hilft ihnen Arbeitsabläufe zu vereinfachen, Projektprozesse zu verbessern und auftretenden Widerstand gegen Veränderungen zu reduzieren.

Das Casewise Prozessmodell für ITIL-Version 3 liefert den Anwendern einen systematischen und professionellen Ansatz zur Verwaltung von IT-Dienstleistungen. Hält sich der Anwendender an den Leitfaden bietet ihm das Modell eine breite Palette an Vorteilen, unter anderem:

• Eine einzigartige Auswertung von 1.900 Seiten Text umgewandelt in 470 visualisierte Prozessabläufe
• Die Möglichkeit einen spezifischen Aufgabenbereich auszuwählen und alle damit verbundenen Zuständigkeitsbereiche ansehen zu können
• Navigation über alle 5 ITIL Bücher in der Version 3 mittels einfacher “drill down” Funktionalität
• Zugriffsmöglichkeit auf das Modell von vielen Anwendern und an zahlreichen Standorten entweder als Corporate Modeler Anwender oder über eine zentral-gehostete HTML-Publikation. Diese wird entweder mit Corporate Publisher oder dem Casewise Portal erstellt
• Reduktion der Weiterbildungs-Kosten durch die Einsatzmöglichkeit des Modells als Trainings-Ressource
• Querverweise der Prozesse werden innerhalb der veröffentlichten Prozessabläufe zu jedem der 5 ITIL Bücher in der Version 3 und den damit verbundenen Seitennummern gelegt
• Darstellung jedes Prozesses als Liste oder als Diagramm
• Sehen Sie sich die Eigenschaften der einzelnen Prozess-Objekte im Sinne der kritischen Erfolgsfaktoren (CSFs´), Key Performance Indicators (KPI’s), Best Practice Tipps und Hinweise, Risiken und Kontrollen an
• ITIL Version 2 und Version 3 können im gleichen Model analysiert werden, da die Prozesse, KPI usw. untereinander verbunden sind – Ideal um beide Versionen zu vergleichen

Alle ITIL-Prozesse werden über eine breite Palette an vorgefertigten Modellen und Frameworks innerhalb der beachtlichen und umfangreichen Casewise Sammlung quer verwiesen.

Das Casewise Portal ermöglicht es Ihnen dann die Informationen und Objekten zu pflegen (anzulegen, zu löschen,zu aktualisieren) sowie Aufgaben für andere Anwender vorzusehen um Einschätzungen über spezifische KPI’s vornehmen zu können. Alle Ergebnisse können über Dashboards und Listen kommuniziert werden, damit ist sichergestellt, dass Ihr gesamtes Unternehmen die Unternehmensziele und Prozesse und die damit verbundenen KPI’s versteht.

ITILv3 Webinar Aufzeichnung

Um einen kurzen Überblick über das ITILv2 und ITILv3 Modell von Casewise zu bekommen, folgen Sie dem folgendem Link zu unserer Webinar Aufzeichnung. In 30 Minuten werden Ihnen die Grundlagen von ITIL erklärt und Sie werden durch das visualisierte ITIL Modell geführt.

ITIL v3 Webinar Aufzeichnung

ISO/IEC 9001 ist der international anerkannte Standard für Qualitätsmanagement in Unternehmen. Dieser wird für Prozesse verwendet die Produkte und Dienstleistungen einer Organisation erarbeiten und kontrollieren.

Er schreibt die systematische Kontrolle der Aktivitäten vor um zu gewährleisten, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Der Standard ist so konzipiert und bestimmt, dass er praktisch für jede Ware oder Dienstleistung und für jeden Prozess weltweit angewendet werden kann.

Casewise hat alle Anforderungen nach ISO/IEC 9001 visualisiert, welche mit dem Corporate Modeler Toolset verwendet werden können. Jede dieser visualisierten Anforderungen können problemlos an Ihr organisatorisches Umfeld angepasst werden und damit die ISO/IEC 9001 Implementierung forcieren. Aufgrund der Erweiterbarkeit der Datenbank (Corporate Exchange) haben die Anwender die Möglichkeit zusätzlich ihre eigenen Auditfragen/Kontrollen hinzu zufügen und diese entweder mit den modellierten Anforderungen oder den eigenen Prozessen quer zu verweisen oder mittels Verwendung des vordefinierten ITIL-Modelles vordefinierte Querverweise zu erhalten.

Als Teil des Casewise Toolset sind Sie in der Lage Audit Fragen und Kontrollen fest zulegen, um dann interne Kontrollen/Audits durchführen (Task Management). Basierend auf diesen Daten sind Sie weiters in der Lage die Ergebnisse via Casewise Portal in verschiedenen Dashboards oder Listen zu analysieren oder zu kommunizieren. Diese Daten können auch über das Web-basierende Portal bearbeitet (erstellt, gelöscht, aktualisiert) werden.

ISO/IEC Standards

Die International Organization for Standardization (ISO) ist ein international agierendes Gremium aus Vertretern verschiedener nationaler Normungs-Organisationen. Gegründet am 23. Februar 1947, erarbeitet die Organisation weltweit industrielle und kommerzielle Standards.

Casewise verfügt über eine einzigartige Sammlung von ISO/IEC Standards Modellen, die von vielen Organisationen hoch geschätzt und von führenden Analysten außerordentlich anerkannt werden.

Diese Modelle wurden speziell entwickelt um Ihre organisatorischen Maßnahmen und Projekte einfach und effektiv umzusetzen und um auch gleichzeitig die Normen-Anforderungen zu erfüllen.

ISO/IEC 9001 ist der international anerkannte Standard für IT Service Management. Der Standard wurde entwickelt um den Einsatz von Best Practice zu zeigen, die z.B. in ITIL (IT Infrastructure Library Framework) enthalten sind.

Das British Standards Institute (BSI) entwickelte die ursprüngliche Norm, die 2002 erheblich überarbeitet und damit zur Grundlage von ISO 20000 wurde. Der Standard besteht aus 2 verschiedenen Dokumenten, einer Spezifikation für ein Service-Management-System und einem Code of Practice. Der Standard wurde im Dezember 2005 veröffentlicht.

Innerhalb der Casewise Lösung ist das ISO/IEC 20000 Modell/Framework mit den ITIL Prozessen querverbunden. Dies ermöglicht es Ihnen klar darzustellen wie Ihr Unternehmen die Normanforderungen erfüllt. Zusätzlich sind Auditfragen/Kontrollobjekte aus dem ISO 20000 Arbeitsbuch sowohl mit den ITIL-Prozessen, als auch mit den Normanforderungen querverbunden und dies ermöglicht es Ihnen wiederum diese Komplettlösung für interne, aber auch für externe Audits oder Auditvorbereitungen zu nutzen. Dabei werden Sie durch den Einsatz von Casewise Portal und Task Management tatkräftig unterstützt. Mit dieser Lösung können Sie die Wirksamkeit ihrer Best-Practice-Prozesse für das IT Service Management beurteilen.

Durch den Einsatz der Casewise Software erhalten Organisationen ein klares Verständnis davon, wo sie ihre Leistungserbringung verbessern können. Die ISO 20000 Arbeitsmappe kann auch verwendet werden um zu beurteilen, wie ihre Service Management-Prozesse mit denen im ISO/IEC 20000 beschrieben abschneiden.

Casewise bietet eine Reihe von anderen Querverweisen zum entsprechenden ITIL-Prozess (Diagramm-Darstellung), sowie eine Hilfe um Querverweise bzgl. Überschneidungen zu anderen Normen und Vorschriften wie ISO/IEC 27001 oder ISO/IEC 17799 zu analysieren und nutzen zu können. Durch den Einsatz des einzigartigen Casewise Compliance Cartography-Ansatzes können Anwender erkennen wo diese Überschneidungen zwischen den Anforderungen auftreten.

Als Ergebnis davon werden die Kosten der Implementierung und späteren Wartung von mehreren Standards stark reduziert. Dies geschieht durch die Wiederverwendung von bestehenden Prozessen und Audit-Fragen.

Die Control Objectives for Information and related Technology (CoBIT) ist eine Sammlung von Best Practices (Frameworks) für das Informations- Management (IT). Es wurde erstellt von der Information Systems Audit and Control Association (ISACA) und vom IT Governance Institute (ITGI) im Jahr 1992.

CobIT bietet Managern, Auditoren und IT-Anwender eine Reihe von allgemein anerkannten Maßnahmen, Indikatoren, Prozessen und Best Practices, um diese bei der Optimierung Ihrer Informationstechnologie zu unterstützen. Mittels geeigneter IT-Governance und Kontrollen kann dies in ihrem Unternehmen erreicht werden.

Die CobIT-Mission ist es „eine verlässliche, aktuelle und internationale Reihe allgemein akzeptierter Informationstechnologie-Kontroll- Objekte für den täglichen Gebrauch von Businessmanagern und Auditoren zu erforschen, zu entwickeln, zu veröffentlichen und zu fördern.“

Manager, Auditoren und Anwender profitieren von CobIT, da es ihnen hilft, ihre IT-Systeme zu verstehen und über die richtige Dosierung an Sicherheit und Kontrolle zu entscheiden, die notwendig ist, um ihre unternehmerischen Vermögenswerte mit Hilfe eines IT-Governance-Modell zu schützen.

Die Casewise CobIT Lösung ermöglicht es Ihnen, entweder CobIT Version 3 oder Version 4 zu nutzen. Diese Anforderungen sind nicht nur zwischen den CobIT Versionen querverwiesen, um dem Benutzer die Durchführung von GAP-Analysen ermöglichen. Es bestehen auch Querverweise zu den ITIL Prozessen und auch zu anderen Standards und Reglementierungen.

Alle CobIT Anforderungen wurden visualisiert und können über das gesamte Corporate Modeler Toolset verwendet werden und können auch leicht an ihre unternehmerische Umgebung angepasst werden.

Aufgrund der Erweiterbarkeit von Corporate Exchange sind Sie völlig frei, Ihre eigenen Audit-Fragen und -Kontrollobjekte mit den erarbeiteten Anforderungen und auf Ihre eigenen Prozesse zu verweisen. Alternativ können Sie auch das vordefinierten ITIL -Prozessmodell verwenden und die Standard-Querverweise umgehend analysieren und nutzen.

Als Teil unseres Casewise Toolsets (Casewise Portal, Task Management) können Sie Audit-Fragen und-Kontrollen zeitlich festhalten (Task Management), um interne Kontrollen / Audits durchzuführen oder nur um einfache internes Assessment durchzuführen. Basierend auf diesen Daten können Sie die Ergebnisse über unser dynamisches Portal oder HTML Seiten(Corporate Publisher) publizieren und Kommunizieren. Dabei werden Sie von Berichten und Dashboards unterstützt. Diese Daten können auch über das Portal (Web-Frontend) gepflegt (erstellt, gelöscht, aktualisiert) werden.

Wir wünschen Ihnen ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest!

Dieses Jahr haben wir uns entschlossen die Kosten für Weihnachtskarten und Porto für einen guten Zweck zu spenden und haben hierfür UNICEF gewählt. Wir möchten Ihnen aber natürlich auch etwas Freude bereiten und haben unser gesamtes Entwicklungsteam eingesetzt um das “Weihnachts-Framework” zu entwickeln.

Seit Jahrhunderten fragen sich Kinder und manchmal auch Erwachsene wie denn die Geschenke unter den Weihnachtsbaum kommen? Casewise ist der Sache nachgegangen und hat in mehreren vorweihnachtlichen Workshops mit den beiden Stakeholdern Christkind und Weihnachtsmann die gesamte Weihnachatsarchitektur, wie Prozessarchitektur und Technologiearchitekur, als leicht verständliches grafisches Prozess- und Architektur Modell visualisiert.

Unbeantwortete Fragen nun einfach erklärt!

Wenn Sie Fragen auf folgende Antworten schon immer wissen und Ihren Kindern erklären wollten, dann sind Sie bei dem Weihnachts-Framework richtig:

• Woher weiß das Christkind/Weihnachtsmann was ich mir wünsche?
• Hat das Benehmen der Kinder Einfluss auf die Bescherung?
• Wie ist es möglich, dass das Christkind/Weihnachtsmann innerhalb weniger Stunden alle Kinder weltweit besucht?
• Woher kommen die Weihnachtsgeschenke, bzw. wo werden Sie gefertigt?
• Wie werden die Geschenke transportiert und wie kommen Sie unter den Weihnachtsbaum?

Die alten Geschichten von Wichteln, die Geschenke am Nordpol fertigen, haben ausgedient. Auch der Renntierschlitten der am Dach des Hauses parkt ist nur bedingt wahr.

Weihnachts-Framework Inhalt und Aufbau

Navigieren Sie im kompletten Casewise-Framework  und endecken Sie die hoch entwickelten technologischen Lösungen, die es ermöglichen das Weinhachtswunder jedes Jahr aufs Neue wahr werden zu lassen.

Und so verwenden Sie das Casewise Weihnachts-Framework, dass nun für kurze Zeit der Öffentlichkeit Online zur Verfügung gestellt wird.

Das weihnachtliche Prozess Framework besitzt 3 Prozessebenen (weihnachtlicher Hauptprozess, weihnachtlicher Unterprozess, weihnachtlicher Arbeitsschritt).  Alle Prozesse haben eindeutige Prozessbeschreibungen und Assoziationen zu unterstützenden Technologien.

Die weihnachtstechnischen Architektur-Diagramme und Matrizen erlauben nicht nur Einblicke in die Weihnachtstechnologien sondern helfen auch zu verstehen wo welche Technologien zum Einsatz kommen. Das weihnachtliche Datenmodell und die Weihnachts-Entiäten Matrix vervollständigen die  technische Weihnachtsarchitektur.

Das gesamte Framework besticht zudem auch durch festliches weihnachtliches Design und klare Strukturierung der weihnachtlichen Informationsobjekte.

Der Startpunkt für das Weihnachts-Framework ist die “Beschauliche Übersicht”.  Hier finden Sie Zugang zu allen Weihnachtsartefakten. Öffnen Sie das Weihnachts-Framework mit unten stehenden Link.

Öffnen des Weihnachtlichen Frameworks

Wir möchte uns auf diese Weise bei all unseren Kunden, Partnern und Casewise Interessierten nochmals für die gute Zusammenarbeit danken und wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest!

Ihr Casewise Team